الشروط والأحكام العامة للشركات والمهنيين المستقلين وأصحاب الأعمال (B2B)

تنظم شروط وأحكام الاستخدام العامة هذه استخدام الموقع الإلكتروني www.zeitarbeit-international.de من قِبل الشركات، والعاملين المستقلين، والمستقلين، وغيرهم من العاملين لحسابهم الخاص وأصحاب الأعمال (B2B)، فضلاً عن الخدمات التي تقدمها أو تنسقها شركة Zeitarbeit International s.r.o. وهي تحدد بوضوح المجالات التي تقع مسؤولية Zeitarbeit International عليها، والالتزامات التي تقع على عاتق العميل، أو الشركة الموظِفة أو الجهة المُؤجِّرة، أو المقاول من الباطن، أو المتقدم للوظيفة، أو أي طرف ثالث آخر.

بيانات المزود وبيانات الاتصال

شركة Zeitarbeit International s.r.o. (يُشار إليها فيما يلي بـ „الشركة“ أو „Zeitarbeit International“)

عنوان المقر: شارع تشيرنيشيفسكيو 10، 851 01 براتيسلافا، سلوفاكيا

المكتب التمثيلي الألماني: Neuneralmweg 11، 82491 Grainau، ألمانيا

المدير التنفيذي: بيتر غاسنماير

الهاتف: +49 172 7477707 | البريد الإلكتروني: info@zeitarbeit-international.de

نطاق تطبيق اتفاقيات B2B وترتيب أولوية الوثائق التعاقدية

تسري شروط وأحكام الاستخدام هذه حصريًّا على أصحاب الأعمال بالمعنى المقصود في المادة 14، الفقرة 1 من القانون المدني الألماني (BGB)، ولا سيما على الشركات، والمهنيين المستقلين، والعاملين لحسابهم الخاص، وغيرهم من العاملين بشكل مستقل، والتجار، شريطة أن يكونوا عند إبرام العقد يتصرفون في إطار ممارسة نشاطهم التجاري أو المهني المستقل، وكذلك تجاه الأشخاص الاعتباريين الخاضعين للقانون العام والصناديق الخاصة الخاضعة للقانون العام. يُستثنى صراحةً المستهلكون بالمعنى المقصود في المادة 13 من القانون المدني الألماني (BGB)؛ ولا تنشئ هذه الشروط والأحكام العامة أي حقوق للمستهلكين ولا تسري على خدمات التوظيف المقدمة للمستهلكين.

تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة على الاستفسارات الواردة عبر الموقع الإلكتروني، والعروض، وخدمات التوظيف وتقديم المرشحين، وتنسيق العمل المؤقت أو إعارة العمال، والتوسط في التعاقد مع المقاولين من الباطن، ودعم الاستعانة بمصادر خارجية، فضلاً عن الخدمات التنظيمية أو الإدارية المرتبطة بذلك، ما لم ينص اتفاق فردي موقّع على خلاف ذلك.

يُفضل أي اتفاق فردي موقّع، أو عرض مقبول، أو تأكيد طلب، أو عقد إعارة العمال، أو عقد عمل، أو عقد مقاول من الباطن، على هذه الشروط والأحكام العامة فيما يتعلق بنفس موضوع الترتيب. ويكون للقانون الإلزامي الأسبقية دائمًا. لا تسري الشروط والأحكام العامة الخاصة بالعميل إلا إذا وافقت الشركة عليها صراحةً وبشكل مكتوب.

تُقدم ملفات تعريف المرشحين وأوصاف المواقع الإلكترونية والمحادثات لأغراض إعلامية بحتة. ولا تشكل هذه المعلومات في حد ذاتها أساسًا لعقد أو تعهدًا ملزمًا بأن شخصًا معينًا أو فريقًا معينًا أو سعرًا معينًا أو موعد بدء معين أو ترخيصًا معينًا أو نتيجة مشروع معينة ستكون متاحة أو قابلة للتحقيق.

إبرام العقد وصلاحية التمثيل

لا يُعتبر الطلب المقدم عبر الموقع الإلكتروني أو عبر الهاتف ملزماً. ولا يُبرم العقد إلا عندما تقبل الشركة الطلب صراحةً في شكل نصي، أو عندما يقبل العميل عرض الشركة بالطريقة المنصوص عليها فيه، أو عندما تبدأ الشركة في تقديم الخدمة المطلوبة بعلم وموافقة العميل. يُسمح باستخدام التوقيعات الإلكترونية وإعلان القبول الواضح عبر البريد الإلكتروني، بقدر ما يسمح به القانون المعمول به.

لا يجوز الاتفاق على أي تعديلات جوهرية على العقد، أو ضمانات، أو تنازلات عن الأتعاب، أو توسيعات في نطاق المسؤولية إلا من قبل المدير التنفيذي للشركة أو أي شخص آخر يثبت أنه مخول بالتمثيل. ولا تكون التصريحات الصادرة عن أي متقدم للوظيفة أو موظف أو شركة شريكة أو وسيط غير مفوض ملزمة للشركة.

تعريفات المصطلحات

• الجهة الطالبة هي الشركة أو الهيئة العامة التي تتقدم، عن طريق الشركة، بطلب للحصول على مرشح أو موظف أو شركة شريكة أو مقاول من الباطن، أو تستقبلهم، أو تجري معهم مقابلات، أو توظفهم، أو تكلفهم بمهام، أو تستعين بخدماتهم، أو تحصل على إمكانية الوصول إليهم.
• يُقصد بالمتقدم أي شخص يتم اقتراحه أو تقديمه لفرصة عمل محتملة، أو إيفاد، أو إعارة، أو أي نوع آخر من التكليفات.
• يُقصد باليد العاملة أي شخص يتم توظيفه أو إعارة خدماته أو إيفاده أو استخدامه أو الاستعانة به بأي شكل آخر لأداء عمل ما، بعد إبرام عقد عمل.
• الشركة الشريكة هي جهة عمل مستقلة قانونياً، أو وكالة توظيف حاصلة على ترخيص، أو وسيط توظيف، أو مقاول من الباطن، أو أي مقدم خدمات آخر، يمكنها توظيف العمال أو توفيرهم أو تنفيذ مشروع ما.
• الاتفاقية الفردية هي عرض، أو تكليف، أو قائمة المهام، أو تكليف بتوظيف الموظفين، أو عقد إعارة العمال، أو عقد المقاول من الباطن، أو عقد العمل، أو أي اتفاق مكتوب آخر يقبله الطرفان.
• وتشمل المستندات وثائق الهوية، وإقامة، وتوظيف، والتأمين الاجتماعي، والإيفاد، والضرائب، وسجل الشركات، والتأمين، والمؤهلات، والتصاريح، والتدريب، والتوصيات، والوثائق الصحية، أو أي مستندات أخرى تتعلق بمتقدم للوظيفة، أو موظف، أو شركة شريكة.

الوضع القانوني للشركة ودورها

تقوم الشركة بالبحث في شبكاتها الخاصة وشبكات شركائها عن الأشخاص أو الشركات التي يُتوقع أن تستوفي المعايير التي حددها العميل. وبناءً على الاتفاق الفردي، يمكن للشركة تقديم المرشحين، وتنسيق الاتصالات، وجمع المعلومات وإحالتها، وتقديم الدعم فيما يتعلق بالنماذج أو السفر أو الإقامة، فضلاً عن المساعدة في إعداد العقود أو التصاريح.

يجب تحديد الدور القانوني المحدد للشركة بوضوح في الاتفاقية الفردية. ما لم يتم الإشارة صراحةً في الاتفاقية إلى الشركة بصفتها صاحب عمل، أو وكالة توظيف، أو مقاول، أو مستشار خاضع للرقابة، فإنها تعمل حصريًّا بصفتها وسيطًا ومنسقًا. وقد يكون صاحب عمل المتقدم للوظيفة، أو وكالة التوظيف الحاصلة على ترخيص، أو المقاول من الباطن، شركة شريكة مستقلة قانونيًّا لها التزاماتها التعاقدية والقانونية الخاصة بها.

لا تتحمل الشركة أي التزام بتلبية كل طلب بنجاح، ولا بقبول المتقدم أو الشركة الشريكة لأي مهمة. كما أنها لا تضمن الالتزام بموعد البدء المحدد أو مدة عمل دنيا معينة. قد تتوقف التوافرية والجدولة الزمنية بشكل خاص على أطراف ثالثة، والسلطات، والتصاريح، وشروط السفر، والتغيرات في الوضع القانوني.

نظرة عامة على المسؤوليات

يجب دائمًا قراءة هذه النبذة العامة بالاقتران مع اللوائح التفصيلية الواردة أدناه.

وصف الاحتياجات والتزامات المشاركة التي تقع على عاتق الجهة الطالبة

يجب على صاحب العمل توفير جميع المعلومات اللازمة لعملية البحث والتوظيف بشكل كامل وصحيح وفي الوقت المناسب. وتشمل هذه المعلومات على الأقل الوظيفة والمهام ومكان العمل والقطاع والخبرة المهنية المطلوبة والتراخيص أو الوضع القانوني للمهنة الخاضعة للتنظيم، ومستوى إجادة اللغة، وساعات العمل ونوبات العمل، ومدة العمل، والأجر أو ميزانية المشروع، والمعايير المحددة في اتفاقيات الأجور أو على مستوى المؤسسة، والمخاطر الأمنية، والمتطلبات البدنية، والأدوات ومعدات الحماية، واحتياجات السفر أو الإقامة، بالإضافة إلى جميع معايير الاختيار المسموح بها قانونًا.

يتعين على صاحب العمل تصحيح أي بيانات متغيرة أو غير دقيقة على الفور، وتعيين شخص مسؤول يمكنه اتخاذ القرارات وتوفير المعلومات المتعلقة بموقع العمل. ويجوز للشركة الاعتماد على البيانات المقدمة من صاحب العمل، ما لم يكن عدم صحتها واضحًا.

لا يجوز للجهة الطالبة أن تطلب أو تستخدم معايير اختيار تمييزية أو غير قانونية أو غير ذات صلة. وهي تتحمل المسؤولية الكاملة عن قانونية المقابلات والاختبارات والتحريات الأمنية والفحوصات الطبية وإجراءات اتخاذ القرار الآلية التي تجريها أو تأمر بإجرائها.

لا تشكل التأخيرات أو التكاليف الإضافية أو المقترحات غير الملائمة، التي تنجم عن معلومات غير كاملة أو غير صحيحة أو متأخرة من جانب صاحب العمل، إخلالاً بالالتزامات من جانب الشركة. ويمكن احتساب تكاليف الخدمات الإضافية المتفق عليها بشكل منفصل بعد الإخطار المسبق.

معلومات المتقدمين وفحص المستندات

تأتي ملفات تعريف المتقدمين وسيرهم الذاتية وخطابات التوصية والوثائق عادةً من المتقدمين أو الشركات الشريكة أو الهيئات الرسمية أو أطراف ثالثة أخرى. ما لم تنص الاتفاقية الفردية صراحةً على خدمة تحقق محددة، لا يجوز للشركة فحص هذه المواد إلا للتأكد من اكتمالها الظاهري وتماسكها الداخلي ومعقوليتها، ويجب عليها إعادة توجيهها في الحالة التي وردت بها.

لا يُعد فحص الاكتمال أو فحص المعقولية بمثابة فحص للأصالة، ولا تصديقًا رسميًا، ولا اعترافًا بمؤهل أجنبي، ولا استشارة قانونية، ولا ترخيصًا رسميًا، ولا ضمانًا. ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أن تكون مستندات الأطراف الثالثة أصلية أو حديثة أو غير معدلة أو مترجمة بشكل صحيح أو كافية من الناحية القانونية أو قابلة للتطبيق على النشاط المقصود أو مدعومة بالخبرة المهنية المزعومة.

لا تلتزم الشركة بالاتصال بأي جهة مصدرة للشهادة أو مؤسسة تعليمية أو صاحب عمل سابق أو شركة تأمين أو هيئة ضمان اجتماعي أو أي سجل عام، ما لم يُذكر ذلك صراحةً في الاتفاقية الفردية. وإذا علمت الشركة بوجود تناقضات جوهرية، أو اشتبهت في تزوير، أو انتهت مدة الصلاحية، فإنها تُبلغ العميل بذلك على الفور ويحق لها تعليق التوظيف أو التعيين.

يقر العميل بأن إجراء فحص موثوق للوثائق قد يتطلب مستندات أصلية، أو سجلات محمية، أو شهادات رسمية، أو ترجمات معتمدة، أو إجراءات الاعتراف المهني، أو استشارة قانونية متخصصة، والتي قد لا تكون الشركة مخولة بإجرائها أو قادرة فعليًّا على إجرائها.

التزامات المراجعة المستقلة التي تقع على عاتق الجهة المكلفة

قبل تقديم عرض، أو إبرام علاقة عمل أو عقد، أو السماح بالدخول إلى موقع العمل، أو دفع مقابل الخدمات، أو الموافقة على بدء العمل، وكذلك عند أي تغيير محتمل في صلاحية العقد، يتعين على الجهة الموكلة أن تتحقق بنفسها من جميع الظروف ذات الصلة لضمان سير العمل بشكل قانوني وآمن. ولا يُعتبر هذا الالتزام مستوفى بمجرد قيام الشركة أو إحدى الشركات الشريكة بتقديم نسخة أو وصف المستند بأنه كامل بشكل واضح.

يجب أن يكون الفحص الذي يجريه صاحب العمل ملائمًا للنشاط المعني والوضع القانوني الساري، وأن يشمل — حيثما كان ذلك مناسبًا — ما يلي على وجه الخصوص:

• الهوية، وكذلك تطابق الشخص والصورة الفوتوغرافية والاسم والبيانات ووثائق الهوية الأصلية؛;
• حق الدخول والإقامة والعمل والإيفاد أو التوظيف أو تقديم الخدمات بشكل مستقل في الدولة المعنية، بما في ذلك جميع القيود الواردة في التصاريح؛;
• شهادة A1 بالإضافة إلى المستندات المتعلقة بالتأمين الاجتماعي، والإعارة، والجمارك، والحد الأدنى للأجور، والضرائب، وتسجيل النشاط التجاري أو الشركة، والتغطية التأمينية؛;
• وجود الشركة الشريكة التي تعمل كصاحبة عمل أو شركة تأجير خدمات أو مقاول من الباطن، ووضعها القانوني، وسلطتها القانونية في التمثيل أو التصرف، بالإضافة إلى أي ترخيص مطلوب لتوفير العمال؛;
• التدريب، والمؤهلات المهنية والتخصصية، والتراخيص، والاعتراف المهني، والمسميات المهنية المحمية، والتدريبات في مجال السلامة، وشهادات المعدات، وغيرها من التراخيص الخاصة بنطاق العمل؛;
• التوصيات، المسار الوظيفي، المهارات اللغوية، المهارات العملية، الموثوقية، ومدى الملاءمة للأعمال المحددة، وموارد العمل، وظروف العمل التي يحددها صاحب العمل؛;
• الأهلية الصحية، أو بيانات السجل الجنائي، أو الفحوصات الأمنية، حصريًّا بقدر ما يكون ذلك قانونيًّا وضروريًّا ومستندًا إلى أساس قانوني سليم؛ وكذلك
• استمرار صلاحية جميع الوثائق ذات المدة المحددة طوال مدة المهمة بأكملها.

يجب على الجهة المكلفة، حيثما كان ذلك مناسبًا، الرجوع إلى الوثائق الأصلية، والسجلات الرسمية، والسلطات المختصة، والجهات المصدرة، والمستشارين المؤهلين، والمقابلات، والاختبارات العملية. ولا يجوز له تعيين أي شخص ما دام الفحص المطلوب غير مكتمل، أو كانت الوثيقة منتهية الصلاحية أو متناقضة، أو كانت الأهلية القانونية للتعيين غير واضحة.

يتحمل صاحب العمل مسؤولية الاحتفاظ بالمستندات والنسخ المطلوبة خلال المهل الزمنية المنصوص عليها قانونًا، فضلاً عن حماية بيانات المتقدمين للعمل والموظفين. وعليه إخطار الشركة على الفور بأي شكوك تتعلق بالاحتيال، أو استفسارات من الجهات الرسمية، أو حوادث، أو فشل في الاختبارات، أو فقدان أحد شروط التوظيف.

التصفيات النهائية، التأهل والأداء

تقوم الشركة بتحديد الأشخاص أو الشركات التي قد تكون مناسبة؛ أما القرار النهائي بشأن التوظيف أو التعاقد والتكليف، فيتخذه العميل وحده. ونظرًا لأن العميل هو الوحيد الذي يمكنه إجراء تقييم نهائي لمكان العمل الفعلي، وموارد التشغيل، والمخاطر، والفريق، والإشراف، ومعايير الأداء المطلوبة، فإنه يتعين عليه أن يجري بنفسه المقابلات اللازمة، والاختبارات المسموح بها قانونًا، والتحقق من المراجع، وتقييمات الأهلية العملية.

لا تشكل المؤهلات والخبرة المهنية والإنجازات السابقة ضمانًا لأداء مستقبلي. ما لم يتم الاتفاق صراحةً وبشكل كتابي على أحكام تتعلق بالتعويض أو إعادة التعيين أو الائتمانات، لا تتحمل الشركة أي ضمان فيما يتعلق بالإنتاجية أو السلوك أو الحضور أو البقاء في الوظيفة أو الكفاءة اللغوية أو الملاءمة لغرض معين أو تحقيق نتيجة مشروع للعميل.

يتعين على العميل الإبلاغ عن أي انحراف جوهري على الفور، مع تقديم حقائق موضوعية يمكن التحقق منها. ويتعاون الطرفان بحسن نية للتوصل إلى حل مناسب. ومع ذلك، لا يحق المطالبة بالتعويض أو الاسترداد أو الائتمان إلا إذا كان ذلك منصوصًا عليه صراحةً في الاتفاقية الفردية أو إذا كان ذلك إلزاميًا بموجب القانون.

التوظيف والتعيين المباشر

في حالة التوظيف، يُبرم عقد العمل أو الخدمة أو أي عقد توظيف آخر مباشرةً بين الطرف الطالب أو إحدى الشركات التابعة المعلنة وبين المتقدم للوظيفة. يتحمل العميل وحده المسؤولية عن العرض وشروط العقد والأجر وحساب الراتب والضرائب والتأمين الاجتماعي والالتزام بأحكام قوانين الإقامة والعمل، بالإضافة إلى التدريب والإشراف وساعات العمل والإجازات والمساواة في المعاملة وإنهاء علاقة العمل وجميع الالتزامات الأخرى التي تقع على عاتق صاحب العمل.

لا تصبح الشركة طرفاً في علاقة العمل، ما لم ينص الاتفاق الفردي صراحةً على خلاف ذلك. وتعد الإشارات المتعلقة بالراتب، أو التوافر، أو الاعتراف، أو شروط الهجرة أو العمل مجرد معلومات عامة، ويجب على العميل التحقق منها بشكل مستقل من خلال مستشارين مؤهلين أو السلطات المختصة.

العمل المؤقت وتوفير العمال

في حالة توفير العمال في إطار إعارة العمال أو العمل المؤقت، يتعين على شركة الإعارة الحاصلة على الترخيص والجهة المستعيرة إبرام عقد إعارة العمال المطلوب قانونًا قبل بدء العمل، وتحديد الإعارة والعامل المعني بدقة. تظل شركة التوظيف مسؤولة عن الالتزامات التي تقع على عاتقها بصفتها صاحب العمل؛ ويظل المستأجر مسؤولاً عن الالتزامات التي تقع على عاتقه في مكان العمل. لا يجوز لأي طرف التذرع بهذه الشروط والأحكام العامة للتحايل على الالتزامات القانونية الإلزامية.

ما لم تُذكر الشركة صراحةً في الاتفاقية الفردية باعتبارها جهة تأجير عمال حاصلة على ترخيص، فإن نشاطها يقتصر على تقديم أو التنسيق مع الشركة الشريكة التي توظف العمال وتقوم بتوفيرهم. يتعين على العميل أن يتحقق بنفسه، قبل بدء العمل، من هوية تلك الشركة وشكلها القانوني، ومن ترخيص توفير العمالة ذي الصلة ونطاقه وصلاحيته، فضلاً عن الوثائق التعاقدية الكاملة.

يتعين على صاحب العمل الالتزام بشكل خاص بالحدود القصوى المعمول بها لمدة التوظيف المؤقت، ومتطلبات المساواة والمساواة في الأجور، وسجلات ساعات العمل، وحقوق المشاركة في اتخاذ القرار التي يتمتع بها مجلس العمل، والقيود الخاصة بالقطاع، وشروط القبول، فضلاً عن الالتزامات المتعلقة بالسلامة والصحة المهنية. وعليه أن يزود شركة التوظيف المؤقتة والشركة بجميع المعلومات اللازمة لهذا الغرض بشكل كامل ودقيق.

المقاولون من الباطن وعقود المقاولة وعقود الخدمات

عند التوسط في تعيين مقاولين من الباطن، يظل المقاول من الباطن أو المقاول الرئيسي شركة مستقلة قانونياً واقتصادياً، ويكون مسؤولاً بنفسه عن موظفيه وتنظيمه والأعمال أو الخدمات المستحقة بموجب العقد، ما لم يتضمن عقد محدد توزيعاً مختلفاً للالتزامات. وعلى صاحب العمل أن يتحقق بنفسه من تسجيل الشركة، وصلاحية التمثيل، والتغطية التأمينية، والوضع الضريبي والاجتماعي، ووثائق إيفاد العمال، والامتثال للحد الأدنى للأجور، والتراخيص، والمؤهلات، والهيكل القانوني للنموذج المقترح.

يتعين على الطرفين تنفيذ العلاقة التعاقدية وفقًا لتصنيفها القانوني الفعلي. ولا يجوز للطرف المتعاقد أن يمارس تجاه موظفي المقاول من الباطن أي سلطة توجيهية أو رقابة على الموظفين بموجب قانون العمل، مما قد يؤدي إلى إعادة تصنيف عقد العمل أو الخدمة الحقيقي إلى إعارة خفية للعمال أو علاقة عمل. ولا يُسمح بإصدار تعليمات تتعلق بتحديد النتيجة المطلوبة من العمل، أو تنسيق مكان العمل، أو ضمان السلامة، إلا في الحدود المسموح بها قانونًا وفي إطار العقد الفردي.

يُعلم المُكلَّف بأنه، بصفته صاحب عمل أو مقاولًا رئيسيًّا، قد يكون مسؤولاً بموجب القانون عن المطالبات المتعلقة بالحد الأدنى للأجور أو أي التزامات أخرى تقع على عاتق المقاولين والمقاولين من الباطن. ولا يؤدي توزيع المسؤوليات بموجب القانون الخاص إلى إبطال أي حقوق يمنحها القانون الإلزامي لأي عامل أو سلطة أو أي طرف ثالث آخر.

إدارة مواقع العمل، السلامة والصحة المهنية

يتحكم صاحب العمل في منشآته وإجراءات العمل، وهو مسؤول عن توفير مكان عمل قانوني وآمن. وقبل بدء العمل، يتعين عليه إجراء تقييمات المخاطر اللازمة، وإصدار تعليمات وتوجيهات واضحة بلغة مفهومة للعاملين، وتوفير معدات عمل آمنة ومعدات الحماية الشخصية اللازمة، وتعيين مشرفين مختصين، وتنسيق إجراءات الطوارئ والحوادث والإسعافات الأولية، فضلاً عن الالتزام بلوائح ساعات العمل والدخول والبيئة.

يجب على صاحب العمل معاملة القوى العاملة المُوفَّرة أو المُوفَّدة وفقًا للوائح المعمول بها المتعلقة بالمساواة في المعاملة، وحظر التمييز، وسلامة العمل. ويجب توثيق ساعات العمل والأداء بشكل دقيق؛ كما يجب الإبلاغ فورًا عن أي حوادث أو مخاوف إلى صاحب العمل أو الشركة الشريكة. ولا يجوز إصدار أوامر أو المطالبة بأداء أنشطة غير قانونية أو غير آمنة.

يحق للشركة تعليق أي خدمة وساطة أو توفير موظفين أو تنسيق، إذا كان من الممكن لها، بناءً على تقدير معقول، أن تفترض أن التوظيف أو الوثائق أو ظروف العمل أو التعليمات غير قانونية أو غير آمنة. ولا يؤدي هذا التعليق إلى استحقاق الأتعاب التي تم كسبها بالفعل ولا إلى استحقاق التكاليف المعقولة التي تم تكبدها بالفعل.

لا نقدم أي استشارات قانونية أو ضريبية أو متعلقة بالهجرة أو الاعتراف

تُستخدم منشورات الموقع الإلكتروني وقوائم المراجعة والنماذج والترجمات وخدمات الدعم الإداري والإشعارات لأغراض المعلومات العامة والتنسيق حصريًّا. ولا تشكل هذه المواد استشارة قانونية أو ضريبية أو متعلقة بالهجرة أو الضمان الاجتماعي أو السلامة المهنية أو الاعتراف بالمؤهلات المهنية. تختلف اللوائح المعمول بها باختلاف الدولة والقطاع والنشاط ونموذج الخدمة، وقد تتغير في أي وقت.

يتعين على الجهات الموكلة وأصحاب العمل وشركات التوظيف المؤقتة والمقاولين من الباطن أن يسعوا بأنفسهم للحصول على المشورة المتخصصة وأن يحصلوا على التصديقات اللازمة من السلطات المختصة. ولا يجوز إلا للسلطة المختصة أو أي جهة أخرى مخولة قانونًا أن تمنح ترخيصًا، أو تعترف بمؤهل، أو تؤكد الإذن بممارسة مهنة خاضعة للتنظيم، أو تقرر الامتثال القانوني بشكل ملزم.

المكافآت، المصروفات، الضرائب، والمدفوعات

تُحدد المكافآت، والظروف التي تستوجب دفع المكافآت، ومعدلات الأجر بالساعة، والحد الأدنى للأجور، والمصروفات، فضلاً عن أي أحكام تتعلق بالتعويضات أو تعيين بديل أو الأرصدة الدائنة، في الاتفاقية الفردية. ما لم ينص الاتفاق صراحةً على خلاف ذلك، تُضاف إلى جميع الأتعاب ضريبة القيمة المضافة القانونية والرسوم الأخرى السارية.

إذا كانت المكافأة تستند إلى وساطة تليها توظيف أو تكليف أو إعارة أو أي علاقة تعاقدية أخرى، فإنها تُستحق، بمجرد أن يقوم صاحب العمل أو شركة تابعة له أو شركة قدمها هو بتوظيف المرشح المقدم أو الشركة الشريكة المقدمة، بشكل مباشر أو غير مباشر، أو تكليفها بمهمة، أو الاستفادة من خدماتها، وذلك في غضون اثني عشر شهراً من آخر عرض أو آخر اتصال جوهري توسطت فيه الشركة.

تستحق الفواتير السداد دون أي خصم خلال المهلة المحددة في الفاتورة، أو في حالة عدم تحديد مهلة، في غضون أربعة عشر يومًا تقويميًّا من تاريخ استلامها. وعلى العميل الإبلاغ فوراً عن أي اعتراضات محددة على الفاتورة وسداد المبلغ غير المتنازع عليه في الموعد المحدد. ولا يؤثر ذلك على الفوائد القانونية المتأخرة وتكاليف الإجراءات القانونية المعقولة.

لا يجوز للعميل المقاصة أو حجب المدفوعات إلا بمطالبات مقابلة غير متنازع عليها أو ثابتة قانونًا أو ناشئة عن نفس العلاقة التعاقدية، ما لم ينص القانون الإلزامي على خلاف ذلك. يمكن احتساب تكاليف السفر، أو الترجمة، أو التصديق، أو الإجراءات الإدارية، أو الإقامة، أو أي تكاليف أخرى متعلقة بأطراف ثالثة تمت الموافقة عليها مسبقًا، بالإضافة إلى أجر الخدمة.

المقابلات، حظر الالتفاف، ومعلومات المتقدمين

تُعتبر المعلومات المتعلقة بالمتقدمين والشركات الشريكة سرية، ولا يتم توفيرها إلا لغرض تقييم الاحتياجات المحددة التي تم الإبلاغ عنها. لا يجوز للعميل نقل الملفات الشخصية أو الوثائق خارج نطاق الأشخاص المخولين باتخاذ القرار، أو إلى الشركات التابعة أو العملاء أو الموردين أو وكالات التوظيف الأخرى، دون موافقة خطية مسبقة من الشركة ودون أساس قانوني سليم بموجب قوانين حماية البيانات.

لا يجوز للعميل تنظيم علاقة العمل أو العقد عن طريق شخص أو شركة أخرى بهدف التحايل على عمولة الوساطة المتفق عليها. وإذا قام مستلم مؤهل أو شركة تابعة بتعيين مرشح تم تقديمه أو شركة شريكة، فيجب على العميل إخطار الشركة على الفور، ويظل ملزماً بدفع الأجر المتفق عليه بالقدر المحدد في الاتفاقية الفردية.

لا تحد هذه اللائحة من حرية اختيار المتقدم لمكان العمل، ولا تفرض عليه أي التزام مالي. بل تنظم حصريًّا العلاقة التجارية بين الشركة والعميل الذي يعمل بصفته شركة أو ممارسًا لمهنة حرة أو عاملًا مستقلًا أو أي شخص آخر يعمل لحسابه الخاص أو صاحب نشاط تجاري (B2B).

السرية

يتعين على كل طرف التعامل بسرية تامة مع جميع المعلومات التجارية والتقنية والمتعلقة بالأسعار غير العامة، وكذلك المعلومات المتعلقة بالمتقدمين والقوى العاملة والشركات الشريكة، التي تصبح معروفة له في سياق أي استفسار أو خدمة. ولا يُسمح باستخدام هذه المعلومات أو الكشف عنها إلا للموظفين والمستشارين المهنيين والسلطات والشركاء التعاقديين الذين يحتاجون إلى هذه المعلومات لغرض محدد ويخضعون لالتزامات سرية مناسبة.

لا يسري واجب السرية على المعلومات التي أصبحت معروفة للجمهور دون انتهاك للعقد، أو التي كانت معروفة للطرف المتلقي مسبقًا بطريقة مشروعة، أو التي تم تطويرها بشكل مستقل، أو التي يتعين الكشف عنها بموجب القانون أو أمر رسمي. وبقدر ما يسمح به القانون، يتعين على الطرف المتلقي إخطار الطرف الآخر قبل الإفصاح الإلزامي.

الاستعانة بالشركاء ونقل العقود

يحق للشركة الاستعانة بشركات شريكة ومقدمي خدمات مختارين بشكل مناسب لتقديم الخدمة المتفق عليها أو دعمها. ولا يعفي اللجوء إلى الشركاء الشركة من التزاماتها التعاقدية الخاصة؛ إلا أن الشركة الشريكة تظل مسؤولة عن التزاماتها المستقلة الناشئة عن عقدها وعن القانون المعمول به.

لا يجوز للعميل التنازل عن اتفاقية فردية أو وساطة أو نقلها إلى كيان قانوني آخر دون موافقة خطية مسبقة من الشركة. ويستثنى من ذلك الاندماج الفعلي أو نقل الجزء الأكبر من النشاط التجاري ذي الصلة، شريطة أن يتولى الخلف القانوني التزامات العميل. يظل العميل مسؤولاً عن أي عمولة وساطة تنشأ عن شركة تابعة أو مستفيد مؤهل.

حماية البيانات

يتصرف كل طرف بصفته مسؤولاً مستقلاً فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية التي يحددها، ما لم يتم إبرام اتفاق منفصل بشأن معالجة البيانات بالنيابة أو المسؤولية المشتركة. يتعين على كل طرف الالتزام بقانون حماية البيانات المعمول به، واستخدام بيانات المتقدمين للوظائف والموظفين حصريًّا لغرض مشروع ومحدد، وتقييد الوصول إلى البيانات، وتأمينها، والالتزام بفترات الحذف والاحتفاظ بها، وضمان حقوق الأشخاص المعنيين.

لا يجوز للجهة الطالبة الاحتفاظ ببيانات المتقدمين غير الناجحين لفترة أطول مما يقتضيه القانون، ولا يجوز لها استخدامها لأغراض غير ذات صلة، ولا يجوز لها طلب فئات خاصة من البيانات الشخصية أو بيانات السجل الجنائي إلا عند الضرورة وبناءً على أساس قانوني ساري المفعول. تتضمن سياسة الخصوصية الخاصة بالشركة معلومات تكميلية حول معالجة بيانات الموقع الإلكتروني وبيانات الاتصال من قِبل الشركة.

الامتثال للقانون، والمعاملة العادلة، والسلوكيات المحظورة

يتعين على كل طرف الالتزام التام بالقواعد السارية على دوره فيما يتعلق بمنع الرشوة والفساد، والعقوبات، وغسل الأموال، والمنافسة، والمساواة في المعاملة، والتوظيف، والهجرة، وإيفاد العمال، والحد الأدنى للأجور، والتأمين الاجتماعي، والضرائب، وصحة وسلامة العمل، وحقوق الإنسان.

يُحظر على صاحب العمل، على وجه الخصوص، فرض رسوم توظيف غير قانونية على العمال، أو احتجاز جوازات السفر أو وثائق الهوية، أو التهديد بفرض عواقب تتعلق بحق الإقامة، أو اللجوء إلى العمل القسري أو عمل الأطفال، أو ممارسة التمييز غير القانوني، أو طلب وثائق مزورة، أو إصدار تعليمات للشركة أو لأحد المتقدمين أو العاملين أو إحدى الشركات الشريكة لإخفاء الشكل الفعلي للعقد أو طبيعة العمل.

يحق للشركة رفض تقديم الخدمات المتعلقة بأي انتهاك مفترض للقانون، أو الاستغلال، أو الظروف غير الآمنة، أو مخاطر التعرض للعقوبات، أو المستندات المزورة، أو التصنيف القانوني المضلل، أو وقف تقديم هذه الخدمات بأثر فوري، وتقديم البلاغات المطلوبة قانونًا.

استخدام الموقع ومحتوياته وتوافره

يحتوي الموقع الإلكتروني على معلومات عامة عن الشبكة والخدمات التي تقدمها الشركة. يتم إعداد المحتوى بعناية مناسبة، إلا أنه قد يصبح قديمًا ولا يحل محل أي اتفاقية فردية أو معلومات رسمية أو مشورة متخصصة. المعلومات المتعلقة بالأنشطة والدول والفترات الزمنية والتكاليف والمتطلبات القانونية هي مجرد أمثلة، ما لم يتم تأكيدها كتابةً لحالة محددة.

يُحظر على المستخدمين أي استخدام غير مشروع للموقع. ويُحظر على وجه الخصوص إرسال معلومات خاطئة أو غير قانونية، والتدخل في الأمن أو التشغيل، وتحميل محتويات ضارة، والقراءة الآلية أو نسخ قواعد البيانات، وانتحال الهوية، فضلاً عن انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو حقوق الشخصية.

يحق للشركة صيانة وظائف الموقع الإلكتروني أو تغييرها أو تعليقها أو إيقافها. ولا يتم ضمان توفر الموقع دون انقطاع أو خالٍ من الأخطاء أو آمن بشكل دائم. ولا يؤثر ذلك على الالتزامات التي تم التعهد بها صراحةً في اتفاقية فردية.

يتم توفير الروابط الخارجية كخدمة فقط. ويتحمل مقدمو الخدمات الخارجيون المذكورة في الروابط وحدهم المسؤولية الكاملة عن المحتوى والخدمات التي يقدمونها. ولا يشكل وجود الرابط بحد ذاته أساسًا لمسؤولية الشركة عن المحتوى الخارجي؛ إلا أن الشركة ستتخذ الإجراءات المناسبة فور تلقيها بلاغًا محددًا بوجود رابط غير قانوني أو ضار.

الملكية الفكرية

تخضع نصوص الموقع الإلكتروني، والهوية التجارية، والرسومات، والتصميمات، وقوائم المراجعة، وأي محتويات أخرى تنشئها الشركة، لحماية حقوق الملكية الفكرية وفقًا للقوانين المعمول بها. يُسمح للمستخدمين من رجال الأعمال بالاطلاع عليها وعمل نسخ داخلية معقولة لأغراض المراجعة أو الاستفادة من خدمات الشركة. أما النشر، أو إعادة الاستخدام التجاري، أو التعديل، أو الاستخراج المنهجي، أو إعادة التوزيع، فتتطلب موافقة خطية مسبقة، ما لم تكن مسموحًا بها صراحةً بموجب القانون.

يحتفظ العميل بجميع الحقوق في المواد التي يقدمها، ويمنح الشركة حق استخدام غير حصري، بقدر ما يكون ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات المطلوبة، أو للوفاء بالالتزامات القانونية، أو للدفاع عن المطالبات القانونية أو إنفاذها. يضمن العميل أنه مخول بتوفير هذه المواد ونقل الحقوق المتعلقة بها.

المسؤولية

تتحمل الشركة المسؤولية عن الوفاء السليم بالتزاماتها الناشئة عن الاتفاقية الفردية، وكذلك في جميع الحالات التي لا يجوز فيها استبعاد المسؤولية أو تقييدها بموجب القانون. ويبقى المسؤولية غير محدودة على وجه الخصوص في حالات التعمد والإهمال الجسيم، والأضرار الناجمة عن الإهمال المسبب لوفاة شخص أو إصابته بجروح جسدية أو الإضرار بصحته، وفي حالة إخفاء عيب ما عن عمد، وبناءً على ضمان تم التعهد به صراحةً، وكذلك وفقًا لأحكام المسؤولية القانونية الإلزامية.

في حالة الإخلال بسبب الإهمال البسيط بواجب تعاقدي جوهري، والذي لا يمكن تنفيذ العقد بشكل سليم إلا من خلال الوفاء به، والذي يجوز للعميل أن يعتمد على الالتزام به بشكل منتظم، تقتصر المسؤولية على الضرر الذي يمكن توقعه عادةً عند إبرام العقد. وبخلاف ذلك، تُستبعد المسؤولية عن الإهمال البسيط في الحدود التي يسمح بها القانون.

مع مراعاة الأحكام الواردة أعلاه، لا تتحمل الشركة أي مسؤولية لمجرد قيام مرشح أو موظف أو شركة شريكة أو جهة رسمية أو أي طرف ثالث آخر بتقديم معلومات غير صحيحة أو غير كاملة أو منتهية الصلاحية أو مزورة أو مضللة، أو لعدم قيامه بأداء واجباته. ولا يسري استثناء المسؤولية هذا إذا كانت الشركة على علم بظرف جوهري أو كان يتعين عليها اكتشافه في إطار نطاق الفحص المتفق عليه صراحةً عند تطبيق العناية الواجبة، لكنها بقيت مكتوفة الأيدي بما يخالف واجباتها.

لا تتحمل الشركة، على وجه الخصوص، أي مسؤولية عن القرار النهائي للعميل بشأن الاختيار، أو عن الإغفال في إجراء الفحوصات الإلزامية، أو عن التعليمات غير الموثوقة أو غير القانونية، أو عن الظروف السائدة في موقع العمل، أو عن الاستخدام غير السليم لبيانات المتقدمين، أو عن التعاقدات المباشرة غير المصرح بها، أو عن إخلال العميل أو المتعاقدين معه بواجباتهم. ويجب أخذ المشاركة في الخطأ والالتزام القانوني للعميل بتخفيف الضرر في الاعتبار كعوامل مخففة للمطالبة.

تسري قيود المسؤولية المذكورة أعلاه بالمثل لصالح المديرين التنفيذيين والموظفين والممثلين ووكلاء التنفيذ التابعين للشركة. ولا تتأثر بذلك الالتزامات الإلزامية وحالات المسؤولية المنصوص عليها في قوانين إعارة العمال، وإيفاد العمال، والهجرة، والحد الأدنى للأجور، وسلامة وصحة العمل، أو أي قوانين عامة أخرى.

الإعفاء في حالة المخاطر التي يتحكم فيها صاحب العمل

بقدر ما يسمح به القانون، يتحمل العميل مسؤولية تعويض الشركة عن المطالبات المعقولة من أطراف ثالثة، والتكاليف الإدارية، والعقوبات، والتكاليف القانونية أو الاستشارية اللازمة، التي تنشأ عن تعليمات غير قانونية من جانب صاحب العمل، أو موقع عمل غير آمن، أو إساءة استخدام البيانات الشخصية أو نقلها بشكل غير مسموح به، أو الإغفال عن إجراء الفحوصات الإلزامية، أو علاقة تعاقدية خفية أو مصنفة بشكل خاطئ، أو عدم دفع الأجور أو أي مبالغ أخرى مستحقة قانونًا على الجهة المكلفة، أو أي انتهاك جوهري آخر لهذه الشروط والأحكام العامة أو أي اتفاقية فردية.

لا يسري الإعفاء من المسؤولية إذا كان المطالبة ناشئة عن إخلال الشركة بواجبها، أو إهمالها، أو فعل متعمد من جانبها، أو عن أي ظرف آخر تتحمل الشركة المسؤولية الإلزامية عنه. يتعين على الشركة إخطار العميل فوراً بالمطالبات المرفوعة، وتمكينه من المشاركة بشكل مناسب في الدفاع القانوني، مع مراعاة التزامات السرية القانونية والتعاقدية.

القوة القاهرة والتأخيرات الناجمة عن أطراف ثالثة

لا يتحمل أي طرف المسؤولية عن أي تأخيرات أو انقطاع في الأداء ناجم عن حدث يقع خارج نطاق سيطرته المعقولة. ويشمل ذلك على وجه الخصوص التأخيرات الإدارية، والتغييرات القانونية، والقيود المفروضة على الحدود أو السفر، الأوبئة، والحرب، والاضطرابات الداخلية، والإضرابات التي لا تقتصر على الموظفين التابعين للطرف المعني، وتعطل البنية التحتية أو وسائل الاتصال، والكوارث الطبيعية، فضلاً عن عدم توفر مرشح أو شركة شريكة بشكل غير متوقع. ويشترط في ذلك إخطار الطرف المتضرر على الفور واتخاذ جميع التدابير المعقولة للحد من الآثار المترتبة على ذلك.

تُمدد المهل الزمنية المتأثرة بمثل هذا الحدث لفترة معقولة. وإذا أدى هذا الحدث إلى إعاقة تقديم الخدمة بشكل جوهري لمدة تزيد عن ثلاثين يومًا، يجوز لأي من الطرفين إنهاء الجزء المعني من الخدمة الذي لم يتم الوفاء به بعد، وذلك كتابةً. وتظل الأتعاب المستحقة بالفعل والتكاليف المعتمدة غير القابلة للاسترداد واجبة الدفع.

التعليق وإنهاء العقد

تتحدد مدة العقد وحقوق الإنهاء العادية بموجب الاتفاق الفردي. يجوز لأي طرف إنهاء العقد بسبب إخلال جوهري بالالتزامات، إذا لم يتم تصحيح هذا الإخلال في غضون مهلة معقولة، على الرغم من توجيه طلب كتابي بذلك. ولا يلزم تحديد مهلة إذا كان الإخلال بالالتزامات لا يمكن تصحيحه أو إذا كان الإنهاء الفوري مبررًا لسبب هام.

يحق للشركة التعليق الفوري أو الإنهاء الاستثنائي للعقد، إذا كان من الممكن لها، بناءً على تقييم معقول، أن تفترض أن استمرار تقديم الخدمة سيكون غير قانوني أو غير آمن أو استغلالي، أو في حالة عدم توفر الترخيص أو الموافقة اللازمة، أو إذا بدت المستندات مزورة، أو في حالة وجود مخاطر تتعلق بفرض عقوبات أو الرشوة، أو في حالة إساءة استخدام العميل للبيانات الشخصية بشكل جسيم، أو في حالة تأخر سداد دفعة أساسية رغم إرسال إنذار.

لا يؤثر إنهاء العقد على المطالبات المالية المستحقة بالفعل، والتزامات السرية وحماية البيانات، وعمولات الوساطة المستحقة بموجب الاتفاق الفردي، وأحكام المسؤولية، فضلاً عن جميع الأحكام التي تظل سارية المفعول من حيث مضمونها والغرض منها.

التعديلات على هذه الشروط والأحكام العامة

يحق للشركة تعديل النسخة المنشورة على الموقع الإلكتروني من هذه الشروط والأحكام العامة، على أن يسري التعديل على الطلبات والعقود المستقبلية، بقدر ما يكون ذلك ضروريًا بسبب تغييرات قانونية أو تنظيمية أو تقنية أو متعلقة بالأداء. وتسري النسخة المعدلة اعتبارًا من تاريخ السريان المحدد. ولا يتم تعديل الاتفاقات الفردية القائمة بموجب ذلك إلا إذا اتفق الطرفان على ذلك أو إذا فرض القانون الملزم إجراء هذا التعديل.

الإشعارات والاتصالات الإلكترونية

يجوز إرسال الإخطارات التشغيلية إلى عنوان البريد الإلكتروني أو إلى الشخص المسؤول عن الاتصال الذي حددته الطرف الآخر مؤخرًا. أما الإشعارات المتعلقة بإنهاء العقد، والإبلاغ عن الانتهاكات الجسيمة للالتزامات، ومطالبات المسؤولية، وغيرها من الإقرارات ذات الأهمية القانونية، فيجب إرسالها، ما لم ينص الاتفاق الفردي على شكل أكثر صرامة، عبر البريد الإلكتروني مع تأكيد الاستلام أو عن طريق وسيلة إرسال تتيح إثبات الاستلام.

يجب على العميل أن يحرص دائمًا على تحديث بيانات الاتصال وبيانات الفواتير الخاصة به. تخضع المراسلات عبر البريد الإلكتروني لمخاطر الإرسال المعتادة؛ ويجب على كل طرف اتخاذ تدابير أمنية مناسبة والإبلاغ فورًا عن أي انتهاكات أمنية مشتبه بها تؤثر على العلاقة التعاقدية.

القانون الواجب التطبيق والمحكمة المختصة

يسري القانون المحدد في الاتفاقية الفردية ومكان الاختصاص القضائي المتفق عليه بشكل ساري المفعول فيها. وفي حالة عدم وجود اتفاق ساري المفعول بشأن اختيار القانون أو مكان الاختصاص القضائي، يُحدد القانون الواجب التطبيق والاختصاص الدولي أو المحلي وفقًا لأحكام قانون تنازع القوانين وأحكام الإجراءات القانونية ذات الصلة. ولا تتأثر الأحكام الإلزامية السارية في مكان العمل أو مكان أداء المهمة، بغض النظر عن قانون العقود المطبق في باقي الأحوال.

الشرط الاستثنائي والتنازل

في حال كانت إحدى أحكام هذه الشروط والأحكام العامة غير سارية المفعول كليًّا أو جزئيًّا، أو غير قابلة للتنفيذ، أو غير قابلة للإنفاذ، فإن ذلك لا يؤثر على سريان الأحكام المتبقية. ويحل محل الحكم غير الساري المفعول الحكم القانوني حصريًّا، بالقدر والطريقة التي ينص عليها القانون المعمول به. ويُستبعد إجراء أي تعديل للحفاظ على سريان الحكم، والذي من شأنه إعادة صياغة بند غير ساري المفعول إلى محتوى مسموح به.

لا يُعد التأخير في ممارسة حق ما أو الامتناع عن ممارسته تنازلاً عنه. ولا يكون التنازل عن الحق ساري المفعول إلا فيما يتعلق بالواقعة المحددة التي أُعلن التنازل عنها صراحةً.

اتصال

يجب توجيه أي أسئلة تتعلق بهذه الشروط والأحكام العامة أو بالمسؤولية عن خدمة محددة إلى info@zeitarbeit-international.de قبل تكليف أو توظيف مرشح أو عامل أو شركة شريكة.