Outsourcing - definícia, výhody a nevýhody, partneri
Outsourcing je obchodná stratégia, pri ktorej spoločnosti zadávajú určité úlohy alebo procesy externým poskytovateľom služieb. Často môže byť lacnejšie a produktívnejšie využiť výhody outsourcingu pre seba. Najmä keď sa spoločnosti rozrastajú, manažéri zvažujú, či zamestnať zamestnancov, alebo prácu zveriť externým dodávateľom. Správne realizovaný outsourcing s dobrým outsourcingovým partnerom projektov a prác môže spoločnosti priniesť veľké výhody.
Čo je outsourcing?
Outsourcing je spôsob, ako môžu spoločnosti zvýšiť svoju efektívnosť a ziskovosť. Umožňuje im zadať určité úlohy alebo procesy externým poskytovateľom služieb, či už domácim alebo medzinárodným, ktorí často ponúkajú špecializované zručnosti za nižšiu cenu ako interní zamestnanci.
Aké sú výhody outsourcingu?
Spoločnosti sa rozhodli zadať výrobu alebo služby externým dodávateľom z rôznych dôvodov, tu je niekoľko z nich:
- Úspora nákladov
- Zameranie na kľúčové kompetencie
- Prístup k odborným znalostiam
- Flexibilita a škálovateľnosť
- Riadenie rizík
- Úspora času
- Zlepšená kvalita
- Globálna konkurencia
Aké sú nevýhody outsourcingu?
Hoci outsourcing môže byť pre mnohé spoločnosti výhodný, existujú aj niektoré potenciálne nevýhody, ktoré by sa mali zvážiť:
- Kontrola kvality, ak má poskytovateľ služieb sídlo v zahraničí.
- Strata špecifických znalostí spoločnosti
- Bezpečnostné riziká
- Závislosť na tretích stranách
- Problémy s komunikáciou
- Strata flexibility
- Imidž a vzťahy so zákazníkmi
- Právne riziká a riziká súvisiace s dodržiavaním predpisov
Napriek niektorým nevýhodám je outsourcing pre mnohé spoločnosti dôležitou možnosťou, ako zvýšiť svoju konkurencieschopnosť.
Príklady outsourcingu
Outsourcing procesov, výroby alebo služieb je bežný v rôznych odvetviach a pre rôzne obchodné funkcie. Tu je niekoľko príkladov outsourcingu v rôznych oblastiach:
- Informačné technológie (IT):
- Vývoj aplikácií: Vývoj softvérových aplikácií môže spoločnosť zveriť externým poskytovateľom služieb.
- IT podpora a helpdesk: Podporu pre koncových používateľov alebo služby IT helpdesku možno preniesť na externé spoločnosti.
- Ľudské zdroje:
- Mzdové účtovníctvo: Spoločnosti môžu mzdové účtovníctvo zadať špecializovaným poskytovateľom služieb.
- Nábor: Hľadanie kvalifikovaných zamestnancov a náborový proces možno prenechať externým personálnym agentúram.
- Účtovníctvo a financie:
- Účtovné služby: Spoločnosti môžu outsourcovať účtovné služby vrátane účtovníctva a finančného výkazníctva.
- Príprava daní: Prípravu daňových priznaní možno zveriť externým daňovým poradcom.
- Služby zákazníkom:
- Podpora zákazníkov: Poskytovanie služieb zákazníckej podpory a helpdesku možno zveriť externým call centrám alebo spoločnostiam poskytujúcim služby zákazníkom.
- Správa sociálnych médií: Správu platforiem sociálnych médií na interakciu so zákazníkmi je možné zadať externým dodávateľom.
- Výroba a spracovanie:
- Výroba výrobkov: Spoločnosti vo výrobnom priemysle ( napr. Automobilový priemysel, Chemický priemysel) môže poveriť výrobou dielov alebo výrobkov externých výrobcov.
- Montáž a balenie: Montáž a balenie výrobkov je možné zveriť externým poskytovateľom služieb.
- Logistika a dodávateľský reťazec:
- Skladovanie a expedícia: Skladovanie a expedíciu tovaru možno preniesť na externé logistické spoločnosti.
- Doprava a nákladná doprava: Spoločnosti môžu zadať prepravu svojich výrobkov externým špeditérom.
- Správa zariadení:
- Upratovacie služby: Spoločnosti môžu upratovacie služby pre svoje kancelárske alebo výrobné priestory zveriť externým poskytovateľom služieb.
- Údržbárske služby: Údržbu budov, systémov a zariadení možno zveriť externým odborníkom.
Pre koho je outsourcing užitočný?
Outsourcing môže byť výhodný pre spoločnosti akejkoľvek veľkosti a v akomkoľvek odvetví. Výhody však môžu mať najmä malé a stredné spoločnosti, ktoré nemajú dostatok zdrojov na interné vykonávanie určitých úloh. Vďaka outsourcingu so správnym outsourcingovým partnerom sa môžete sústrediť na svoje kľúčové kompetencie a zároveň ušetriť náklady. Aj veľké spoločnosti využívajú outsourcing ako stratégiu na zvýšenie efektívnosti a úsporu nákladov. Externým poskytovateľom služieb zadávajú najmä opakujúce sa činnosti, ako je účtovníctvo alebo IT podpora, aby uvoľnili interné kapacity.
Každý projekt outsourcingu by sa však mal dôkladne preskúmať, aby sa zistilo, či je outsourcing skutočne ekonomickejší ako hľadanie interného riešenia - najmä ak ide o citlivé údaje alebo sa vyžadujú vysoké štandardy kvality. Celkovo sa však v mnohých prípadoch oplatí dôverovať skúsenému partnerovi v oblasti outsourcingu - pretože to umožňuje využiť potenciál.
Outsourcingový partner
V spoločnosti Zeitarbeit International vám ponúkame širokú škálu služieb na optimalizáciu vašich obchodných procesov a ich zefektívnenie. Naše odborné znalosti spočívajú v oblasti priemyselných služieb, premiestňovania strojov a výroby do východnej Európy. Rozumieme potrebám našich klientov a úzko s nimi spolupracujeme na poskytovaní riešení šitých na mieru.
Vďaka našej práci sa môžete plne sústrediť na svoju hlavnú činnosť - my sa postaráme o to, aby všetko prebiehalo hladko. Kontaktujte nás ešte dnes a staňte sa naším partnerom!
