Outsourcing - definisjon, fordeler og ulemper, samarbeidspartnere
Outsourcing er en forretningsstrategi som går ut på at bedrifter setter ut visse oppgaver eller prosesser til eksterne tjenesteleverandører. Det kan ofte være billigere og mer produktivt å utnytte fordelene ved outsourcing selv. Spesielt når bedrifter vokser, vurderer ledere om de skal ansette medarbeidere eller outsource arbeid. Riktig implementert med en god outsourcingspartner kan outsourcing av prosjekter og arbeid gi store fordeler for en bedrift.
Hva er outsourcing?
Outsourcing er en måte for bedrifter å øke effektiviteten og lønnsomheten på. Det gir dem mulighet til å sette ut visse oppgaver eller prosesser til eksterne tjenesteleverandører, enten de er nasjonale eller internasjonale, som ofte tilbyr spesialisert kompetanse til en lavere pris enn interne ansatte.
Hva er fordelene med outsourcing?
Det er mange grunner til at bedrifter velger å sette ut produksjon eller tjenester, og her er noen av dem:
- Kostnadsbesparelser
- Fokus på kjernekompetanse
- Tilgang til ekspertise
- Fleksibilitet og skalerbarhet
- Risikostyring
- Tidsbesparende
- Forbedret kvalitet
- Global konkurranse
Hva er ulempene med outsourcing?
Selv om outsourcing kan være fordelaktig for mange bedrifter, er det også noen potensielle ulemper som bør vurderes:
- Kvalitetskontroll hvis tjenesteleverandøren er basert i utlandet.
- Tap av bedriftsspesifikk kunnskap
- Sikkerhetsrisiko
- Avhengighet av tredjeparter
- Kommunikasjonsproblemer
- Tap av fleksibilitet
- Image og kunderelasjoner
- Juridisk risiko og compliance-risiko
Til tross for noen ulemper er outsourcing et viktig alternativ for mange bedrifter for å forbedre konkurranseevnen.
Eksempler på outsourcing
Outsourcing av prosesser, produksjon eller tjenester er vanlig i ulike bransjer og for ulike forretningsfunksjoner. Her er noen eksempler på outsourcing på ulike områder:
- Informasjonsteknologi (IT):
- Utvikling av applikasjoner: Et selskap kan sette ut utviklingen av programvareapplikasjoner til eksterne tjenesteleverandører.
- IT-support og helpdesk: Support for sluttbrukere eller IT-helpdesk-tjenester kan overføres til eksterne selskaper.
- Menneskelige ressurser:
- Lønnsregnskap: Bedrifter kan sette ut lønnsregnskapet til spesialiserte tjenesteleverandører.
- Rekruttering: Søket etter kvalifiserte medarbeidere og rekrutteringsprosessen kan overlates til eksterne bemanningsbyråer.
- Regnskap og finans:
- Regnskapstjenester: Bedrifter kan outsource regnskapstjenester, inkludert regnskap og finansiell rapportering.
- Skatteforberedelser: Utarbeidelse av selvangivelser kan overlates til eksterne skatterådgivere.
- Kundeservice:
- Kundestøtte: Levering av kundesupport og helpdesktjenester kan settes ut til eksterne kundesentre eller kundeserviceselskaper.
- Administrasjon av sosiale medier: Administrasjonen av sosiale medier for kundeinteraksjon kan outsources.
- Produksjon og produksjon:
- Produksjon av produkter: Selskaper i produksjonsindustrien (f.eks. innen bilindustrien, Kjemisk industri) kan delegere produksjonen av deler eller produkter til eksterne produsenter.
- Montering og emballering: Montering og pakking av produkter kan settes ut til eksterne tjenesteleverandører.
- Logistikk og forsyningskjede:
- Lagring og forsendelse: Lagring og forsendelse av varer kan overføres til eksterne logistikkselskaper.
- Transport og frakt: Bedrifter kan sette ut transporten av produktene sine til eksterne speditører.
- Facility Management:
- Rengjøringstjenester: Bedrifter kan sette ut renholdstjenester for kontor- eller produksjonslokaler til eksterne tjenesteleverandører.
- Vedlikeholdstjenester: Vedlikehold av bygninger, systemer og utstyr kan overlates til eksterne spesialister.
For hvem lønner outsourcing seg?
Outsourcing kan være fordelaktig for bedrifter av alle størrelser og i alle bransjer. Men særlig små og mellomstore bedrifter som ikke har tilstrekkelige ressurser til å utføre visse oppgaver internt, kan dra nytte av det. Ved å outsource med den rette outsourcingspartneren kan du konsentrere deg om kjernekompetansen din og samtidig spare kostnader. Store selskaper bruker også outsourcing som en strategi for å øke effektiviteten og spare kostnader. De outsourcer hovedsakelig repetitive aktiviteter som regnskap eller IT-støtte til eksterne tjenesteleverandører for å frigjøre intern kapasitet.
Hvert outsourcingsprosjekt bør imidlertid undersøkes nøye for å avgjøre om outsourcing faktisk er mer økonomisk enn å finne en intern løsning - spesielt hvis det dreier seg om sensitive data eller høye kvalitetsstandarder. I mange tilfeller lønner det seg imidlertid å stole på en erfaren partner innen outsourcing, fordi det gjør det mulig å realisere potensialet.
Partner for outsourcing
Zeitarbeit International tilbyr et bredt spekter av tjenester for å optimalisere og effektivisere forretningsprosessene dine. Vår ekspertise ligger innen industritjenester, maskinflytting og produksjonsflytting til Øst-Europa. Vi forstår kundenes behov og samarbeider tett med dem for å kunne tilby skreddersydde løsninger.
Vårt arbeid gjør at du kan konsentrere deg fullt og helt om kjernevirksomheten din - vi sørger for at alt går som smurt. Kontakt oss i dag og bli vår partner!
